Relevé sur de vraies réponses
Nous ne demandons pas aux IA « que savez-vous de cette entreprise ? ». Les affirmations sont relevées dans les réponses aux questions que vos clients posent, là où elles influencent réellement une décision.
Affirmations vérifiées
Ce que les IA affirment de vous, confronté à votre site.
Un tarif que vous ne pratiquez plus, un horaire faux, une zone que vous ne couvrez pas : une IA peut l'annoncer à vos prospects sans lien à vérifier, et sans que vous en entendiez parler. REPERA relève chaque affirmation formulée sur vous et la confronte au texte de votre propre site.
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Une erreur d'IA ne se corrige pas toute seule
Sur un moteur de recherche classique, une information périmée vient avec son lien : le lecteur clique, arrive sur votre page, constate l'écart. Dans une réponse d'IA, ce mécanisme disparaît. L'information est affirmée dans un texte fluide, souvent sans source, avec l'assurance d'un conseiller. Le lecteur n'a aucune raison d'en douter.
Le premier problème n'est donc pas la gravité de l'erreur, c'est son invisibilité. Un prospect renonce à vous appeler à cause d'un horaire d'avant travaux ou d'un tarif lu sur un annuaire abandonné, et rien ne vous le dit. La première étape consiste à rendre ces affirmations visibles, avec leur date et la question qui les a provoquées.
Comment nous vérifions
Quatre règles, appliquées à chaque audit, écrites dans l'application à côté de chaque constat.
Confronté à votre site, pas à une base externe
Chaque affirmation est comparée au texte de votre propre site, la seule source qui fait autorité sur vous. Une base externe serait périmée par construction, une relecture humaine ne tiendrait pas à l'échelle.
Trois verdicts, jamais « faux »
Confirmée par votre site, non confirmée par votre site, invérifiable. Nous ne jugeons pas du vrai : vous seul connaissez votre réalité. Une affirmation non confirmée est une question qui vous est posée, pas une accusation.
Daté et rattaché à sa question
Les réponses des IA changent. Chaque constat porte la date de l'audit et la question où l'IA l'a formulé, pour que vous puissiez le retrouver, et pour qu'un constat ancien ne passe jamais pour un constat d'aujourd'hui.
Trois verdicts, trois gestes
Rien à corriger
L'IA relaie une information que votre site confirme. C'est un argument, pas un risque. Vous voyez lesquelles de vos informations circulent le mieux.
Deux cas, deux gestes
Si c'est faux, corrigez la source où l'IA l'a lue (fiche d'annuaire, page d'avis, ancien article) et écrivez la bonne information sur votre site. Si c'est vrai, écrivez-le noir sur blanc sur votre site, pour qu'une IA puisse le confirmer.
Votre site ne le dit pas
Une généralité sans élément vérifiable, ou un sujet absent de votre site. Nous le disons plutôt que de trancher. À vous de décider si le sujet mérite une phrase chez vous.
Deux couches de vérification, dans le même audit
La vérification factuelle compare les données de contact et d'offre relayées par les IA à votre site officiel : adresse, téléphone, horaires, services, chiffres. Chaque écart porte une gravité, la question concernée et la date. Quand rien n'est trouvé, nous écrivons « aucune erreur détectée sur N extraits », jamais « tout est exact ».
Les affirmations vérifiées vont plus loin : toute affirmation factuelle que les IA formulent sur vous dans les extraits où elles vous citent (tarif, zone, ancienneté, certification, services) est relevée, typée, puis confrontée au texte de votre site. Le résultat est lu dans l'espace client, dans « Comment les IA parlent de vous », avec les motifs de chaque verdict.
Ce que nous ne faisons pas : nous ne décidons pas à votre place de ce qui est vrai, nous n'affichons pas de voyant rouge automatique, et nous ne présentons jamais un constat ancien sans sa date. Ces limites sont écrites dans l'application, à côté des chiffres.
La méthode complète, critères et piliers : comment REPERA mesure →
Sachez ce que les IA affirment de vous.
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